乐歌股份300729）4月18日发布投资者关系活动记录表，公司于2024年4月18日接受227家机构调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：

  答：公司全年营收39.02亿元，同比+21.6%，归母净利润6.34亿元，同比+189.7%，扣非净利润2.52亿元，同比+142.4%。人体工学系列新产品仍是公司营业收入的大多数来自，全年实现收入26.12亿元，占据营业收入比重66.94%；公共海外仓业务加快速度进行发展，实现收入9.51亿元，占据营业收入比重提升至24.38%。公共海外仓业务的盈利水平随着仓库利用率的提升，以及规模扩大带来成本的降低，对公司整体利润增长的贡献慢慢的变大。 公司自主品牌产品营销售卖收入占主营业务收入（不含海外仓收入）比例为70.66%。其中，跨境电商出售的收益177,272.01万元，同比增长12.59%。公司独立站销售收入67,129.85万元，同比增长16.72%，增 速高于亚马逊平台，体现了多年来公司品牌积累的优势。

  答：目前海外市场整体需求比较旺盛，一季度我国跨境电子商务出口额达到了4480亿元，进口额1296亿元，整体增长率达到了9.6%，充分体现我国跨境电子商务行业的强大生命力，更反映出我国在全球贸易格局中的重要地位。从乐歌海外仓服务的客户情况来看，客户今年一季度的销售情况不错，超出预期，总体感受美国的消费还是相对比较旺盛的，跨境电子商务发展形势好，带来更多的海外仓需求，有利于加快乐歌一季度新开仓的填仓速度。

  答：2024年一季度新开的新泽西66万平方英尺仓库，地理位置和物流资源都比较好，主要开放给体量大的客户，所以这个仓库的周转情况非常好，目前，仓库利用率已经达到40%左右，预计该仓很快达到盈利状态。其余的新仓大概也在30%多的仓库利用率，总体来说，新开仓爬坡进度符合公司预期。

  答：2023年公司国内业务营收同比持平，但是出现了一定幅度的亏损。今年公司将充分考虑投入与产出，对广告投放节奏进行控制，人员也进行了精简，争取2024年实现盈利。

  答：在新平台的开拓上，公司已在Temu与TikTok平台开出店铺，其中Temu平台大件半托管模式今年3月中下旬才开始起步，目前带来的销售不多，还需要更多时间培育。在新市场的开拓上，除传统欧美市场外，公司加大澳大利亚、中东和南美等市场开拓力度，目前情况还不错。

  问：美国快递物流服务商的涨价，会对公司海外仓业务的成本和利润带来怎样的影响

  答：Fedex等快递物流服务商的快递费每年涨价算是一个惯例，公司通过业务量的高速增长取得越来越好的快递折扣，从而覆盖掉快递涨价的幅度，这是乐歌海外仓业务高速增长所带来的优势。随着公司业务量的快速增长，海外仓业务的成本和利润基本不会因快递涨价而受到较大影响。

  答：公司2年以上的海外仓客户约占活跃客户数量的50%以上，这些客户通常自身发展比较稳健，经营比较久，跟乐歌海外仓合作过一般都会选择一直合作。虽然快递基础价格每年上涨，但是公司海外仓给客户的快递价格基本不涨，甚至对优质客户让利，客户流失率低。

  答：今年2月亚马逊对50磅以上的货物进行了价格上调，以及4月出台了新的货物入仓政策，这些政策变化对中大件来说是不利的。根据最新的货物入仓要求，卖家需要将货物分拆到几个仓库存储，一些大件产品的入仓难度增大，1个整柜的货物可能要分多批入仓，这也导致配送成本升高和配货难度加大。所以，有些大件卖家想转换到FBM模式，选择乐歌这样的第三方海外仓来解决备货以及尾程派送。目前，已经有客户在乐歌海外仓做自发货的测试，预计未来有更多卖家选择乐歌海外仓。

  答：公司跨境电子商务主要以FBM模式为主，少数通过FBA模式以获得亚马逊流量倾斜等平台扶持；对公司来说，模式的区别主要在于物流费用不同，尤其公司产品以中大件为主，FBA模式下的物流费用会更高。

  问：请问公司怎么样看待亚马逊推出的尾程服务，以及可能对公司公共海外仓业务产生的影响

  答：亚马逊新推出的尾程物流服务Amazonshipping实际上对标的是UPS、Fedex这样的快递物流公司。乐歌海外仓从2023年9月就开始使用了Amazonshipping的服务，这个服务对30磅以内的产品的物流费用是很存在竞争力的，它的价格上的优势也帮助乐歌海外仓引入了一些中型件的客户，对公司海外仓业务发展有推动作用。另外，乐歌海外仓的尾程物流主要依赖于UPS、Fedex，Amazonshipping犹如鲇鱼，导致美国快递行业竞争加剧，有助于公司尾程物流的议价能力逐步提升，降低物流成本。

  答：目前，公司已推出了电动沙发、人体工学椅等新品类，后续还将基于消费群体、场景的一致性进行推新;