唯品会，这家成立于2008年的中国电商企业，以其独特的商业模式和卓越的运营能力，屹立于竞争非常激烈的电商市场。2012年，唯品会首次发布财报即实现盈利，成为中国独立B2C电商中为数不多的盈利企业之一。在众多电子商务平台纷纷陷入亏损或被收购的困境下，唯品会凭借深厚的品牌积累和创新的运营策略，成为中国最不可思议的电商之一。2023年唯品会营收达到1128.56亿人民币，净利润同比增长28.9%至81亿元。

  唯品会成立于2008年，最初的定位是奢侈品限时特卖，模仿法国VentePrivee的商业模式。然而，初期定位过高导致市场反应冷淡，首月仅实现18单销售，其中12单来自创始人沈亚的亲友。面对困境，创始人沈亚果断调整战略，将唯品会重新定义为“一家专门做特卖的网站”，转向销售大众消费品如耐克、阿迪达斯等知名品牌。

  这一转变不仅迅速打开了市场，还帮助唯品会在极短的时间内积累了大量品牌供应商与用户基础。2009年底，唯品会拥有300个品牌供应商资源，营收达到280万美元。2008年金融危机期间，中国服装行业库存积压严重，唯品会敏锐地抓住这一机会，通过特卖模式帮助品牌商快速清理库存，同时满足了花了钱的人高性价比品牌商品的需求，实现了双赢。

  随着业务量的一直增长，唯品会在成长阶段面临着金钱上的压力和库存积压的问题。为了应对这些挑战，唯品会引入了JIT（以销代采）和JITX（降本提效）两种创新商业模式。

  JIT（以销代采）模式下，唯品会根据实时订单量向品牌供应商请货，减少了仓库存储上的压力和资金占用。品牌供应商依照订单信息进行配货，将商品直接发往唯品会的仓库，唯品会在收到商品后进行打包并配送给消费者。这种模式有效地减少了唯品会的库存积压和仓储成本，同时提高了效率。

  在JIT（降本提效）模式的基础上，唯品会促进优化了订单履约流程，推出了JITX模式。该模式省去了品牌供应商到唯品会仓库的配送过程，品牌供应商直接将商品发往物流服务商，缩短了配送链条，降低了物流成本。同时，唯品会的仓库无需进行二次分拣打包，减轻了人力和仓库压力。这种高度优化的物流体系，使唯品会能够更高效地响应市场需求，提升了整体运营效率。

  2012年3月23日，唯品会在纽约证券交易所成功上市，发行价为6.5美元一股。然而，上市初期股价一度跌破发行价，甚至一度跌至4美元以下。然而，随公司连续多个季度实现盈利，市场逐渐认可唯品会的商业模式和运营能力，股价开始稳步回升，最终市值突破16亿美元，如今市值达到67.96亿美元（2024.11.25）。

  上市初期，唯品会面临着资金链紧张和市场认可度低的问题。面对股价的下跌，唯品会通过发布持续盈利的财报，逐渐恢复了市场信心。公司在第四季度财务报表中宣告盈利，标志着唯品会在独立B2C电商中的成功逆袭。

  唯品会能够持续盈利，重点是其高毛利率和有效的成本控制。2012年，唯品会的全年毛利率达到22.4%，远高于京东、亚马逊等电商巨头。同时，唯品会不自建物流，而是依赖第三方快递公司，保持了轻量化的运营模式。这种高毛利率和低经营成本的结合，使唯品会在竞争非常激烈的电商市场中保持了强大的盈利能力。

  唯品会的成功离不开其两大核心竞争力：驾驭商品的能力和动态仓储的运营能力。

  唯品会拥有一支250多人的专业买手团队，精确把握品牌趋势和消费的人需求，确保特卖商品的时尚度和品牌价值。买手团队不仅依靠丰富的行业经验，还结合大量的销售数据，通过数据分析和经验判断，精准选择即将畅销的商品。这种高度敏捷的商品选择能力，使唯品会能够迅速响应市场变化，保持商品的新鲜度和吸引力，增强了用户的购买体验和忠诚度。

  唯品会鉴别判定中心是其在正品保障中的核心作用。该中心拥有超过1000名经过权威认证的鉴定师团队，配备国内先进的检测设备，并建立了详尽的正品数据库。每件商品需经过三次交叉鉴定，重点审核包括烫金LOGO、皮质纹路、五金打磨等30多个细节，确保商品的真实性和质量。

  此外，唯品会采用多种防伪技术，为通过鉴定的商品添加唯一编码的防伪标识，并引入隐形防伪措施以增强防伪效果。通过自动化分拣系统和与顺丰的合作，唯品会实现了高效的订单处理和快速配送。这一系列措施构成了唯品会的正品保障体系，旨在提升消费者的购物信心和满意度。

  唯品会的仓储管理系统可以在一定程度上完成SKU的快速更换和高效分拣，每七天更换一次仓储货品，极大的提升了库存周转率和运营效率。这种动态仓储能力，使唯品会能够迅速响应市场需求，保持商品的时效性和新鲜度，提升了整体运营效率。此外，唯品会通过优化仓储流程和引入先进的仓储管理系统，逐步提升了仓储效率，降低了运营成本。

  2019年，唯品会宣布终止自营物流品牌品骏快递的运营，并与顺丰达成合作，由顺丰全面提供包裹配送服务。这一调整是唯品会优化物流策略的重要举措。品骏快递自2013年成立以来，通过“全直营、不加盟”的模式提供精细化的配送服务，但随着唯品会订单量的增长及行业环境的变化，单件物流成本比较高的问题逐渐显现，影响了运营效率和成本控制。

  顺丰的加入，为唯品会带来了高效、安全的物流支持，助力其订单配送的无缝衔接和使用者真实的体验的保障。同时，这一合作降低了唯品会的履约费用，使其能够集中资源专注于品牌特卖核心业务。

  唯品会的SVIP（超级会员）业务已成为平台营收的重要支柱。2024年第三季度，SVIP用户数量同比增长11%，达到750万，占总活跃客户比例接近19%，贡献了49%的线上销售额，远高于非SVIP用户的平均消费水平。这部分高黏性用户在整体经济疲软和电商市场之间的竞争激烈的环境下，展现了强劲的消费潜力，成为平台稳定业绩的关键力量。

  唯品会通过精准的会员运营策略，不断强化SVIP用户的忠诚度。平台为SVIP用户更好的提供了折上折优惠、无限次免邮服务、人工客服优先支持等多项专属权益，不仅提升了用户的消费频次和客单价，还推动了用户持续增长。这一策略凸显了会员经济的价值，也为唯品会在激烈竞争中开辟了差异化优势。

  唯品会通过独特的经营模式有很大成效避免了与大平台的价格战。其核心策略是以“品牌+特价”的模式吸引消费的人，同时避免低价促销的恶性竞争。唯品会优先与优质品牌合作，专注特卖正品，剔除不可靠的商家。这种策略不仅保持了平台的差异化定位，还强化了花了钱的人品牌正品和低价高质的信任感。

  此外，唯品会积极优化商品组合，为广大购买的人提供更高性价比的选择。通过定制商品和拓展新品牌合作，唯品会在满足那群消费的人需求的同时提高了毛利率。例如，其定制商品GMV同比增长超过140%，复购率也高于同类商品。这种针对性的产品策略减少了价格竞争的压力，同时稳固了用户粘性。

  在应对大平台补贴竞争时，唯品会选择专注核心用户，尤其是SVIP会员。通过降低会员开卡门槛、增加专属优惠活动等手段，平台强化了高价值用户的留存和消费能力。唯品会以“好货低价”的策略应对竞争，既规避了价格补贴带来的经营风险，又牢牢把控了其特卖市场的差异化优势。

  2018年，腾讯和京东分别向唯品会投资8.63亿美元，双方不仅持有唯品会的股份，还在各自的平台上为唯品会提供流量入口。这一战略合作，不仅增强了唯品会的资金实力，还拓宽了其市场渠道，提升了品牌曝光度。此外，腾讯和京东的投资，使唯品会在技术和物流资源上获得了更多支持，逐步提升了其运营能力和市场竞争力。

  2019年，唯品会通过收购杉杉奥莱，整合线上线下特卖资源，打造全渠道的特卖体系。这一并购不仅丰富了唯品会的产品线，还提升了其在特卖市场的覆盖率和竞争力。同时，唯品会通过并购优化了供应链管理，提升了库存解决能力和物流效率，进一步巩固了其在电商特卖领域的领导地位。

  [4] 业绩持续承压，SVIP能“救”唯品会吗？（2024年11月22日，东耳文传）

  [5] 唯品会，请回答：特卖10年，你还有吸引力吗？（2018年11月15日，金错刀）

  [6] 首次曝光! 唯品会鉴别判定中心为什么是正品保障的“守门人”（ 2022年9月20日，唯品会）

  [8] 口碑营销：唯品会是如何让全网用户都来为品牌“代言”的？（2020年12月9日，营销兵法）

  [9] 重磅！顺丰全面介入唯品会，品骏沦为弃子（2019年11月25日，物流时代周刊）

  [12] 唯品会的秘密：一场关于年轻人生活方式的胜利（2017年11月24日，壹观察）

  [15] 唯品会的特卖生意还能做多久?（2020年10月12日，亿欧网）

  [16] 连续39个季度盈利，谁在唯品会买买买？（ 2022年11月10日，观潮新消费）

  [18] 唯品会：低调稳住，不想赢也就不会输（2024年11月19日，海豚投研）

  [20] 唯品会发家史之乘风而起_壹览商业（2021年2月4日，壹览商业）

  [22] 唯品会的前世今生：一文读懂唯品会的业务模式 人人都是产品经理（2020年11月2日，woshipm）

  [23] 干掉唯品会的是百亿补贴？-36氪（2023年3月30日，36氪）

  [24] 唯品会求稳发展，“不卷价格战”_新闻中心_赢商网（2024年8月21日，赢商资讯）

  [26] 一年净赚81亿，温州商人靠“折扣特卖”闷声发财-36氪（2024年3月1日，天下网商）

  每一个巨头都曾是小铺，每一个零售品牌崛起背后都有无数次的选择与坚持。138个跨越200年的零售故事，带你快速读懂全球零售格局的演变与发展。

  我撰写了48万字的FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》，汇集了138个全球零售案例，涵盖了全球零售250强的主要品牌，包括：沃尔玛、山姆会员店、亚马逊、全食超市、好市多、奥乐齐、缺德舅、7-11、美元树公司、易买得公司、泰国正大CP集团、韩国酷澎公司、印尼Indomaret公司、印尼Alfamart公司、泰国尚泰零售集团、罗森公司等。同时，还包含国内外新兴零售平台和品牌：抖音电商、TikTok Shop、Weee!、Temu、胖东来、盒马、好特卖、零食很忙、拼多多、Shopee、Lazada等。（查看完整目录、长图介绍）

  下方海报扫码一次免费领取FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》（如需购买，599元一本）。